> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://speshu.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Частые вопросы

> Помогаем разобраться с API SpeShu.AI

## Начало работы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Что такое SpeShu.AI?">
    SpeShu.AI — это удобный сервис с единым API для доступа к популярным LLM-моделям. Мы объединяем модели OpenAI, Anthropic, Google и десятков других провайдеров в одном интерфейсе.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как начать пользоваться SpeShu.AI?">
    1. Создайте аккаунт на [speshu.ai](https://speshu.ai)
    2. Пополните баланс в личном кабинете или проведите оплату по счету.
    3. Создайте API-ключ.
    4. Подключитесь к нашему API через любой OpenAI-совместимый SDK.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как устроено ценообразование?">
    Стоимость указывается за миллион токенов и отдельно рассчитывается для входящих и исходящих токенов. Для некоторых моделей дополнительно может тарифицироваться количество запросов, генерация изображений или токены рассуждений. Историю использования можно посмотреть в Консоли.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Модели и провайдеры

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Какие модели доступны на SpeShu.AI?">
    Полный список из +300 моделей доступен через API моделей. Мы регулярно добавляем новые модели и провайдеров.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие SDK поддерживает SpeShu.AI?">
    SpeShu.AI полностью совместим с OpenAI API. Поэтому с сервисом работают любые SDK, поддерживающие OpenAI, включая официальные библиотеки для Python, Node.js, Go и других языков.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Технические вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Какие конечные точки API поддерживает SpeShu.AI?">
    Мы реализуем спецификацию OpenAI для `/chat/completions`, а также поддерживаем дополнительные эндпоинты:

    [//]: # "* `/api/v1/images/generations` — генерация изображений"

    [//]: # "* `/api/v1/videos/generations` — генерация видео"

    [//]: # "* `/api/v1/audio/transcriptions` — распознавание речи"

    [//]: # "* `/api/v1/audio/speech` — синтез речи"

    [//]: # "* `/api/v1/embeddings` — эмбеддинги"

    * `/api/v1/models` — список моделей
    * `/api/v1/balance` — баланс аккаунта
  </Accordion>

  <Accordion title="Поддерживает ли API изображения и другие файлы?">
    Да. Для мультимодальных моделей поддерживаются текст, изображения и PDF — в формате URL или base64.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как работает потоковая передача?">
    Потоковая передача работает через Server-Sent Events (SSE). Чтобы получать ответ частями, добавьте в запрос параметр `stream: true`.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Конфиденциальность и данные

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Какие данные сохраняет SpeShu.AI?">
    По умолчанию мы сохраняем только базовые метаданные запросов: время, используемую модель и количество токенов. Содержимое запросов и ответов не сохраняется. При создании или редактировании API-ключа можно дополнительно включить логирование. Срок хранения логов — 30 дней.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как SpeShu.AI передаёт данные провайдерам?">
    Мы передаём запросы провайдерам и работаем с ними так, чтобы данные не использовались для обучения моделей. Подробнее об этом можно прочитать в разделе Конфиденциальность.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Оплата и баланс

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как устроена система оплаты?">
    Баланс пополняется в рублях. Доступно ручное пополнение или автоматическое — когда баланс опускается ниже заданного порога.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие способы оплаты доступны?">
    Мы принимаем банковские карты, оплату через СБП и оплату на расчётный счёт для бизнеса.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какова политика возврата?">
    Возврат неиспользованных средств возможен в течение 24 часов после оплаты. Для оформления возврата обратитесь в [службу поддержки](/docs/support).
  </Accordion>

  <Accordion title="Как отслеживать расходы?">
    Актуальную информацию о расходах можно посмотреть на странице [speshu.ai/profile](https://speshu.ai/profile) или через API баланса.
  </Accordion>

  <Accordion title="Есть ли скидки за объём?">
    Стандартных скидок за объём нет, но для крупных клиентов возможны индивидуальные условия. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить формат сотрудничества.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Управление аккаунтом

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как удалить аккаунт?">
    Для удаления аккаунта обратитесь в службу поддержки через почту: [support@speshu.ai](mailto:support@speshu.ai) — или в Телеграме: [https://t.me/speshuforbusiness](https://t.me/speshuforbusiness). Обратите внимание: неиспользованные средства при удалении аккаунта будут потеряны.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как связаться с поддержкой?">
    Связаться с нами можно через почту: [support@speshu.ai](mailto:support@speshu.ai) — или в Телеграме: [https://t.me/speshuforbusiness](https://t.me/speshuforbusiness)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

<Card title="Подключить API" icon="plug" type="tip" href="https://speshu.ai/profile">
  Решайте любые вопросы с топовыми нейросетями
</Card>